Vanliga frågor

Här har vi samlat frågor vi ofta får från kunder som vi besvarat för att underlätta för dig att handla. Det är viktigt att du läser igenom dessa frågor och svar innan du kontaktar oss, för den kanske redan är besvarad.

Kan man komma och besöka er butik någonstans?

Nej! Magdansbutiken finns endast på nätet, vi har ingen besöksadress till butiken.

Vad har ni för storlekar?
Storlekar står under sidan storlekar.

Vilka andra avgifter kan förekomma förutom frakt?
Vi har inga dolda avgifter, alla avgifter som du berörs av står tydligt på hemsidan.

Hur betalar man?
Betalningsätten står under köp och leveransvillkor.
Vi tar betalt via postförskott, banköverföring eller kreditkort.

Vad menas med förskottbetalning?
Det menas att du betalar med kreditkort eller via banköverföring.

Kan man betala med faktura?
Nej! Denna tjänst erbjuder vi inte längre.

Vad gör jag om min vara inte levereras inom angiven tid?
Notera att tiderna är ungefärliga, ingen kan garantera ett visst antal dagars leverans. Förseningar är något som mycket sällan förekommer, är paketet försenat ska du kontakta oss snarast för att vi ska se förseningsorsaken. Eftersom vissa paket skickas från utlandet  spelar olika faktorer in i försening: om leverantören inte skickar iväg varan i tid, eller om det är någon helg eller ledighet.
Postförskottspaket som är försenade innebär att vi inte hunnit se beställningen just den dag som de gjordes. Förseningar är något vi gör allt för att undvika och vi gör allt för att paketet ska vara framme i tid. Är vi försenade med leveransen ska du kontakta oss snarast!

Kan jag få mitt paket tidigare än angivet i hemsidan?
Nej! Vi har räknat ut vilken tid som krävs för att hantera betalningar, order samt den tid det tar att skicka iväg paketet tills den är framme. Denna tid står angivet i alla sidor, och vi garanterar inte att du får ditt paket innan dess.
Däremot kan det vara så att vi ibland hinner leverera ditt paket mycket tidigare än angivet, men det är ingen garanti.
Vi vet att vissa kunder behöver ha sina varor snabbare, därför erbjuder vi en länk som heter fynd där du kan få dina dräkter såsnabbt som tre dagar efter betalning.

Så om du har ett uppträdande eller viktig händelse som du behöver varorna till ska du noga överväga leveranstiden och beställa något som står redo att skickas snabbt.

Hur vet jag när jag ska betala in varan?
Vi kommer skicka ett bekräftelse via mail när en order är mottagen. Därefter behandlar vi din beställning och informerar dig om hur du går tillväga för att betala. Har du bråttom ska du ange detta i din beställning så ska vi göra vårt bästa för att påskynda hanteringen. 

Måste jag kontakta er om jag vill returnera en vara?
Ja! Du måste alltid kontakta oss i förväg för att återlämna en vara, utan undantag.

Kan man ringa till er? Varför syns inget telefonnummer i rutan?
Vi svarar på frågorna via epost och registrerar dessa. Du kan försäkra dig om att din fråga kommer till oss och vi svarar på den i god tid. Vi tar inte emot samtal via telefon.
Är det akut att komma i kontakt med oss trots att du läst igenom all given information föreslår vi att du skriver detta i ditt mail. Men notera att vi inte kan hjälpa dig med snabbare leverans även om du ringer till oss.

Är detta ett nytt företag? Vad hände med www.awring.com?
Detta är samma företag, vi har endast bytt namn, funktioner och utseende för att du som kund ska lättare känna igen oss samt handla hos oss.

Vid frågor angående byten, öppet köp, priser, personuppgifter och leverans var vänlig se våra informationssidor för mer utförlig information.

Är din fråga fortfarande obesvarad är du självklart välkommen att kontakta oss. Vi får ständigt in mail och beställningar så det kan dröja lite innan du får svar men vi gör vårt bästa för att ta kontakt med dig såsnart som möjligt!

mvh/ Magdansbutiken